Hướng dẫn triển khai thực hiện thu hồi SIM kích hoạt sẵn của Mobifone

Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông các nhà mạng phải thực hiện cam kết thu hồi sim kích hoạt sẵn trên thị trường (sim rác). MobiFone sẽ thực hiện quy định từ 31/10/2016.
Theo đó, những SIM có dấu hiệu kích hoạt sẵn trên kênh phân phối trước ngày 1/11/2016 sẽ được MobiFone kiểm tra và thu hồi. Dựa theo các tiêu chí cụ thể, MobiFone sẽ thực hiện rà soát và thu hồi các SIM đã kích hoạt sẵn trong toàn bộ hệ thống các đại lý, điểm bán của MobiFone trên toàn quốc. MobiFone cũng sẽ xử lý nghiêm các đại lý, điểm bán vi phạm và thu hồi ngay các SIM đã kích hoạt sẵn trên các kênh phân phối sai phạm.
Để giúp khách hàng nắm rõ thông tin, đồng thời đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, MobiFone sẽ gửi tin nhắn đến các số thuê bao có dấu hiệu kích hoạt sẵn, hướng dẫn khách hàng kiểm tra thông tin thuê bao, yêu cầu khách hàng đăng ký lại thông tin và thông báo thời hạn khóa dịch vụ nếu khách hàng không thực hiện đăng ký thông tin theo quy định. Khách hàng cũng có thể tra cứu thông tin thuê bao trên website chính thức của MobiFone.